Questions les plus fréquentes à propos des commandes sur www.betaplus.com
Les données de ma carte de crédit sont-elles sauvées dans un cadre sécurisé ?
Les commandes passées sur www.betaplus.com sont traitées via un “secure server”, https://secure.betaplus.com. Cela signifie que toutes vos données personnelles et les données de votre carte de crédit sont sauvées dans un environnement sécurisé et qu’elles ne peuvent pas être consultées par des tiers.
Comment commander un livre qui n’est pas présenté sur le site Internet?
Tous les titres présentés sur notre site Internet sont disponibles de stock. Les autres volumes sont épuisés et ne seront pas réimprimés.
Toutefois, vous trouverez parfois le titre que vous cherchez dans une autre version linguistique de notre site : pour ce faire, rendez-vous à la page d’accueil de notre site www.betaplus.com et sélectionnez une autre langue.
Vous souhaitez poser une question sur un livre que vous ne retrouvez pas sur notre site Internet ? Vous pouvez envoyer un message à info@betaplus.com et nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées le jour même et sont expédiées endéans les 24 heures par UPS.
Nous optons dans tous les cas pour le tarif UPS le plus avantageux.
Les temps de transit pour l’Europe (depuis la Belgique) n’excèdent pas 6 jours ouvrables.
Les tarifs UPS s’appliquent également aux pays non européens. Toutes les commandes hors Europe sont livrées endéans les 7 jours ouvrables.
Comment les livres sont-ils emballés ?
Nous traitons vos commandes avec beaucoup de soin.
Tous les livres sont très soigneusement emballés dans des cartons sur mesure munis de coins renforcés.
Si vous commandez au moins 3 livres, ces derniers seront emballés dans des cartons doubles, garnis sur chaque face de plastique à coussinets d’air ou de mousse et/ou de carton renforcé.
Où trouver des réponses à vos questions particulières ou remarques concernant les livraisons, dates de parution des nouveaux titres, ... ?
Envoyez un e-mail à info@betaplus.com. Nous répondrons au plus vite à chacune de vos questions.